コーヒーサブスクリプション よくある質問
配送に関するよくある質問
1
タスコーヒーのサブスクリプションはどのような仕組みですか？
毎月、厳選した自家焙煎豆をお届けするサブスクリプションです。合計300gとなるスペシャルティコーヒー豆3袋を毎月お届けし、個性豊かなブレンドやシングルオリジンをお楽しみいただけます。
2
サブスクリプションでは、どんなコーヒーが届きますか？
毎月、シングルオリジン、ブレンド、限定ロットなど、品質と風味にこだわって厳選したコーヒーをご紹介します。
3
毎月のコーヒーはどのように選ばれていますか？
Qグレーダー資格を持つエキスパートを含む私たちのチームが、鮮度、収穫時期、フレーバーの多様性に基づいて、毎月のセレクションを厳選しています。
4
コーヒーの配送はいつ届きますか？
毎月1日から5日の間に発送いたします。発送後、3〜7営業日以内にコーヒーがお手元に届く予定です。
5
このコーヒーはフィルター用とエスプレッソ用のどちらに適していますか？
当店のコーヒーは主にフィルター抽出向けに焙煎していますが、多くの銘柄はエスプレッソとしてもおいしくお楽しみいただけます。
6
カスタマーサポートにはどのように連絡できますか？
お問い合わせやサポートは、hello@tasse-coffee.jp までメールいただくか、ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。
7
荷物を受け取ることができない場合、または間違った住所を入力した場合はどうなりますか?
長期不在・受け取り拒否・住所間違い等によりお荷物が弊社に返送された場合、本来送料無料の商品であっても再発送にかかる送料はお客様ご負担となります。
8
届くコーヒー豆の鮮度はどれくらいですか?
Tasse Coffee Roastery では、味と香りを高めるために焙煎後に豆を「熟成」させることが重要だと考えています。最適な熟成を保証するため、デイリー ラインの豆は焙煎後 14 日以内に、ブラック ラベルは 1 か月以内に出荷されます。
9
購入した商品の領収書を入手するにはどうすればよいですか?
領収書が必要な場合は、ご注文番号、お名前、領収書に記載したい内容を明記のうえ、指定メールアドレス hello@tasse-coffe.jp までご連絡ください。当社所定の形式で発行いたします。