咖啡訂購常見問題解答
運輸常見問題解答
1
Tasse Coffee 的訂閱是如何運作的？
訂閱即可每月收到我們最優質的烘焙咖啡。每月 3 袋精選特殊咖啡豆，共 300 克，享受獨特的混合咖啡和單一產地咖啡。
2
訂閱會送什麼咖啡？
每個月，我們都會推出不同的咖啡，包括單一產地咖啡、混合咖啡和限量版咖啡，均根據其品質和風味精心挑選。
3
每個月如何選擇咖啡？
我們的專家團隊（包括經過認證的 Q-Graders）會根據新鮮度、季節性收穫和風味多樣性來精心挑選每月的精選產品。
4
我的咖啡什麼時候送達？
每月的第一個第五天出貨。預計您將在 3-7 個工作天內收到咖啡。
5
這種咖啡適合濾泡式沖泡還是濃縮式沖泡？
我們的咖啡主要經過烘焙以用於過濾沖泡，但多種選擇也足以製作出美味的濃縮咖啡。
6
我如何聯絡客戶支援？
如有任何疑問或需要支持，請發送電子郵件至hello@tasse-coffee.jp或使用我們網站上的聯絡表單。
7
如果我無法接收包裹或我提供了錯誤的地址怎麼辦？
如果包裹因長期缺失、拒絕接受或地址錯誤而退還給我們，您將負責重新出貨的運費，即使是原本免運費的產品。
8
我收到的咖啡豆有多新鮮？
在 Tasse 咖啡烘焙廠，我們相信烘焙後對咖啡豆進行「陳化」可以增強其風味和香氣。我們的 Daily Line 咖啡豆在烘焙後 14 天內發貨，而我們的 Black Label 咖啡豆在烘焙後一個月內發貨，以確保最佳陳化效果。
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我如何獲得購買收據？
如果您需要收據，請透過我們指定的電子郵件地址 hello@tasse-coffe.jp 與我們聯繫，並提供您的訂單號碼、姓名以及您希望在收據上顯示的任何具體詳細資訊。我們將按照我公司的格式發放。